【世界仮想旅行社オンライン旅相談ご利用にあたっての注意事項】

・オンライン旅相談の料金は、案内人がメールでお知らせする決済リンクより、ご予約日時の48時間前までにお支払いを完了してください。

・お支払い後は、案内人とのメール相談のもとご予約日時の変更は可能ですが、ご相談サービスのキャンセル及び返金はできかねますので、ご了承ください。

・ご予約時間から10分経過してもご連絡がなく、指定のzoomミーティングにアクセスがない場合、ご相談はキャンセルとさせていただき、日程の再調整や返金はできかねます。アクセスが遅れる場合は、予め案内人にメールでご連絡ください。その場合も、相談終了時間は変わりませんのでご了承ください。

・案内人側の通信トラブルなどによりオンライン旅相談が遅延・途中停止・不開催になった際は、相談日時の再調整について、案内人からのご連絡をお待ちください。

・お支払いいただく料金は、オンライン旅相談（1回40分）のみの価格です。ご相談の上で、現地案内や語学レッスン、予約代行等、各種さらなるサービスの依頼をされる場合は、案内人との間で別途料金が発生することをご了承ください。尚、オンライン旅相談後、有料、無料に関わらず、案内人に直接ご依頼されるサービスや個別のご相談につきましては、有料、無料、内容に関わらず、世界仮想旅行社では一切の責任を負いかねますことをご了承ください。

・オンラインビデオツールは、Zoomを使用します。通信環境は、お客様ご自身でご用意ください。ご利用時にかかる通信料は、お客様のご負担となります。尚、お客様の通信環境の不具合等によりオンライン相談がスムーズに行うことができない場合も、ご予約まで48時間を過ぎてからの日時の変更や時間の延長はできかねますのでご了承ください。

・当日zoomミーティングでお答えしきれないご質問については、後日メールで回答させていただくことがございます。その際、相談中にお答えできなかった内容に限り、メール回答は最大2回までとさせていただきます。

・オンライン旅相談及びメール回答で案内人から提供される情報は、あくまでもアドバイスとして、お客様の自己責任においてご判断いただけますようお願い致します。当社は、そのご判断によって生じた結果や損害について、一切の責任を負いかねます。

・案内人の私生活について等、個人的なご質問はお控えください。また、違法行為にあたるようなご相談などにはお答えできません。状況により、サービスの一時停止や中断をさせていただく場合がございます。また、その場合の返金は致しかねます。

・お支払いが完了された時点で、お客様は本規約に同意の上でサービスを開始されたことになりますので、その旨ご了承ください。

・本規約の詳細は変更されることがございます。その際、変更内容は、本ページに掲載された時点より効力を生じるものとします。

世界仮想旅行社（デクスター合同会社）